A BABYPRENDAS consiste numa loja especializada em brinquedos e puericultura, desenvolvendo esta atividade há mais de 15 anos, onde também podem encontrar um atendimento e esclarecimentos qualificado para o ajudar na seleção dos produtos adequados a cada necessidade particular.

COMO CONTACTAR A BABYPRENDAS?

• Pode contactar-nos por e-mail: geral[at]babyprendas.com
• Pode contactar-nos pelos telefones:
  +351 910 633 976 / +351 917600834 (Chamada para rede móvel nacional)
  +351 255 964 551 (Chamada para a rede fixa nacional)

COMO COMPRAR NA BABYPRENDAS?

Pode comprar de várias formas:

• Por telefone: +351 910 633 976 (Chamada para rede móvel nacional)
• Por e-mail: geral[at]babyprendas.com
• Pelo website: www.babyprendas.com

 No website proceda da seguinte forma:

1. REGISTO: Faça o registo ou se já estiver registado, basta identificar-se colocando o e-mail e a palavra passe onde diz "Entrar".
2. PRODUTO: Escolha os produtos que deseja, clicando em comprar.
3. FINALIZAR: Finalize a encomenda clicando no link "Encomendar" e siga os passos apresentados.
4. PAGAMENTO: Depois de finalizada a encomenda, receberá um e-mail descriminando os produtos encomendados por si, os respetivos preços e o valor total a pagar. Verifique que o apresentado se encontra de acordo com o que pretende. Por fim, efetue o respetivo pagamento seguindo as instruções incluídas também no e-mail.
5. ENVIO: Depois de confirmada a transferência bancária o produto será despachado em 24 HORAS.

MÉTODOS DE PAGAMENTO?

• Referência Multibanco
  - será criada uma referência Multibanco e expirará em 2 dias e poderá pagar em qualquer multibanco ou seu homebanking.
  
  
• MBWay
  - depois de inserir o seu número de telemovel associado ao MBWay, dispõe de até 4 minutos para aceitar na app MBWay do seu telemóvel para concluir o pagamento.
  
  
• Transferência Bancária
  - receberá informações como proceder ao pagamento depois de concluir a encomenda e também por email.

ENTREGAS/PORTES DE ENVIO E DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

• Enviamos para todo Portugal continental nas seguintes condições:
  - Valor inferior a 60€, haverá  um acréscimo de 4€ em portes.
  - Ou será gratuito, caso o valor, seja igual ou superior a 60€.
  - Envio à cobrança terá mais um incremento de 3€.
  - Ou gratuito, caso o pagamento seja feito via transferência bancária, MBWay e Referência Multibanco.
  
  
• Enviamos para Espanha com o valor de 8 euros para os portes.
  O método de pagamento é por transferência bancária, MBWay e Referência Multibanco.
  
  
• Para as ilhas dos Açores e da Madeira, outros país da Europa e restantes países do mundo, os portes serão sempre sob orçamento. 
  O método de pagamento é por transferência bancária, MBWay e Referência Multibanco.

O QUE FAZER SE O ARTIGO NÃO EXISTIR EM STOCK?

Caso encomende um artigo que não haja em stock, a BABYPRENDAS entrará em contacto consigo, propondo várias opções tais como:

• A BABYPRENDAS dará novo prazo de entrega;
• Escolher novo produto, sugerido pela BABYPRENDAS ou por si;
• Caso nenhuma das opções seja do seu agrado, o cliente poderá cancelar a encomenda.

DEVOLUÇÃO?

• Todos os produtos podem ser devolvidos até 15 dias após o ato de entrega, desde que tenha a fatura que lhe é entregue junto com o produto e devolver na caixa original e nas mesmas condições que recebeu.
• No caso de devolução, ou cancelamento de encomendas, o valor pago será devolvido num prazo máximo de 8 dias, apos a recepção da encomenda, excluindo o valor dos portes de envio que ficam a cargo do cliente, exceto quando houve erro ou dano provado, no envio da encomenda.
• Caso pretenda efetuar uma devolução ou cancelamento, contacte antes o nosso apoio ao cliente, para que lhe seja indicada a morada mais conveniente para envio do artigo a devolver.
• No caso de devolução ou cancelamento de encomendas, será devolvido o valor pago num prazo máximo de 8 dias, após recepção da encomenda, excluindo o valor dos portes de envio que ficam a cargo do cliente, exceto quando houver erro ou dano provado no envio da encomenda. Caso pretenda efetuar uma devolução ou cancelamento, contacte antes o nosso apoio ao cliente, para que lhe seja indicada a morada mais conveniente para envio do artigo a devolver.  

PREÇOS DE ARTIGOS?

Todos os preços dos nossos artigos incluem IVA à taxa legal em vigor no dia da encomenda.

Devido à enorme variedade de artigos que dispomos, e o constante acréscimo de novas referências, poderá numa hipótese remota, haver erros nos preços, ou imagens de artigos. Caso ocorram, iremos contactar o cliente que terá total liberdade de cancelar a encomenda com justa causa.

A BabyPrendas tem igualmente direito a cancelar encomendas, em que se verifique que os preços estavam mal assinalados.

GARANTIA?

• Todos os produtos têm 2 anos de garantia, mas têm de ser devolvidos com a respetiva fatura.
• Após os 2 anos, contacte o apoio ao cliente: geral[at]babyprendas.com.